Frequently Asked Questions (FAQ)

Perangkat & Browser

Q :Perangkat dan browser apa yang disarankan?: A :Gunakan Google Chrome, Microsoft Edge, atau Mozilla Firefox versi terbaru di laptop/komputer atau HP. Pastikan koneksi internet stabil (Wi-Fi/LAN lebih disarankan daripada tethering).
Q :Kenapa saya selalu keluar (logout) setiap kali browser ditutup?: A :Browser Anda diatur untuk menghapus data situs saat ditutup, atau Anda memakai mode incognito/penyamaran. Di Chrome: buka chrome://settings/content/siteData, lalu pada "Allowed to save data on your device" klik Add dan masukkan alamat situs ujian (mis. https://tka.wiratek.id atau https://tpa.wiratek.id). Pengaturan ini tidak bisa diubah otomatis oleh situs.

Simulasi & Akun

Q :Bagaimana cara mendapatkan akun Simulasi?: A :Buka link atau scan QR kode akses dari sekolah/penyelenggara, isi Nama Lengkap dan Tanggal Lahir, lalu Submit. Anda langsung masuk dan mendapat kartu login (username & password).
Q :Apa yang harus dilakukan dengan kartu login?: A :Simpan username & password: klik "Sudah saya simpan" untuk menyimpannya di password manager browser (mis. Google Password Manager), atau Salin/Unduh kartunya. Password hanya ditampilkan sekali dan dibutuhkan untuk login dari perangkat lain atau setelah logout.
Q :Saya membuka link Simulasi lagi, kenapa langsung masuk ke beranda?: A :Perangkat ini sudah terdaftar dengan akun Anda dan masih login. Satu perangkat memakai satu akun per kode akses sampai Anda logout.
Q :Muncul "Anda sudah terdaftar dengan akun ...", apa artinya?: A :Nama Lengkap dan Tanggal Lahir yang sama sudah terdaftar di kode akses ini. Anda diarahkan ke halaman Login dengan username akun tersebut; masukkan password dari kartu login atau password manager browser.
Q :Saya lupa password, bagaimana?: A :Hubungi panitia/penyelenggara melalui tombol WhatsApp dengan menyebutkan nama dan username. Panitia dapat mereset password tanpa menghapus jawaban dan nilai Anda. Selama masih login, password juga bisa diganti sendiri lewat menu profil → Ganti Password.
Q :Muncul "Kuota pendaftar untuk kode ini sudah penuh", padahal saya sudah pernah daftar?: A :Isi Nama Lengkap dan Tanggal Lahir yang dulu Anda gunakan, lalu klik "Cari akun saya". Jika ditemukan, Anda diarahkan ke halaman Login dengan username akun Anda.

Login

Q :Apa yang harus dilakukan jika tidak dapat login?: A :Pastikan username dan password sesuai kartu login (perhatikan huruf besar/kecil) dan centang persetujuan Syarat & Ketentuan.
Q :Muncul "Sudah Login di Perangkat Lain", apa yang harus dilakukan?: A :Akun Anda masih aktif di perangkat/browser lain. Pilih "Ya, Login di Sini" untuk melanjutkan; akun di perangkat sebelumnya otomatis keluar.
Q :Password yang tersimpan di browser (password manager) ditolak, apa yang harus dilakukan?: A :Password yang tersimpan sudah tidak berlaku, misalnya karena sudah direset panitia atau diganti di perangkat lain. Pastikan username sesuai kartu login (jika ada beberapa akun tersimpan, pilih yang benar), lalu ketik password terbaru secara manual. Setelah berhasil login, pilih "Perbarui sandi" bila browser menawarkannya, atau ubah/hapus entri lama di chrome://password-manager. Jika tidak tahu password terbaru, hubungi panitia untuk reset password (nilai Anda tidak hilang).
Q :Berapa lama saya tetap login?: A :Sekitar 1 hari sejak login. Setelah itu, atau setelah menekan Logout, Anda perlu login kembali dengan username & password.

Menutup Tab atau Browser

Q :Tab atau browser tertutup (sengaja, tidak sengaja, listrik mati, browser crash). Apa yang terjadi?: A :Akun tetap login di perangkat ini. Buka lagi alamat situs dan Anda langsung masuk. Jika sedang ujian, Anda melanjutkan dari soal terakhir.
Q :Apakah waktu ujian berhenti saat tab/browser tertutup?: A :Tidak. Waktu ujian tetap berjalan walau tab/browser tertutup. Jika waktu habis saat tertutup, ujian otomatis selesai. Segera buka kembali bila tidak sengaja tertutup.
Q :Bagaimana jika saya pindah ke perangkat atau browser lain?: A :Login dengan username & password, lalu pilih "Ya, Login di Sini". Akun di perangkat sebelumnya otomatis keluar.
Q :Apa bedanya dengan menekan tombol Logout?: A :Logout mengeluarkan akun dari perangkat ini sehingga perangkat bisa dipakai peserta lain. Untuk masuk lagi dibutuhkan username & password.

Saat Ujian

Q :Jika koneksi terputus saat mengerjakan, apakah jawaban saya tersimpan?: A :Ya. Setiap jawaban tersimpan otomatis begitu dipilih. Setelah koneksi kembali, lanjutkan dari soal terakhir.
Q :Muncul "Ujian Sedang Berlangsung" di perangkat lain, apa yang harus dilakukan?: A :Ujian Anda masih tercatat aktif di perangkat lain. Tunggu ±3 menit setelah perangkat tersebut tidak dipakai lalu login kembali, atau hubungi panitia untuk mereset sesi.
Q :Muncul "Sesi Ujian Terputus", apa artinya?: A :Sesi ujian sebelumnya terputus. Lanjutkan login; ujian dilanjutkan dari soal terakhir dengan sisa waktu yang tersedia.

Kendala Lain

Q :Apa yang dilakukan jika terjadi kendala atau error pada halaman?: A :Muat ulang halaman, pastikan koneksi stabil, lalu coba logout dan login kembali. Jika masih terjadi, hubungi panitia melalui tombol WhatsApp dengan menyebutkan username dan tangkapan layar kendala.